不管你擁有什么型號的機床,最終你都要處理維修和相關費用。由于各種原因,需要對機器進行維修;磨損、疲勞、組件故障、軟件故障或由“崩潰”引起的損壞是最常見的。不管是什么原因,業主都有辦法降低這些維修成本。減少服務工程師在現場花費的時間,進而限制停機時間,可以節省大量資金。
1.提供所有細節
客戶應首先與經銷商服務部門明確溝通問題所在。向服務協調員提供盡可能多的詳細信息。機器型號、序列號、警報、問題詳細描述、損壞圖片等將幫助服務團隊做好服務呼叫的準備。這在幾個方面節省了資金;經銷商可以選擇更熟悉該特定問題的維修技術人員,該技術人員甚至可以隨身攜帶所需的零件。這有助于減少停機時間,并限制完成維修所需的服務呼叫次數。
2.掃清道路
客戶還可以通過為服務工程師做好準備來降低成本。首先為技術人員提供一個干凈的工作區(上圖顯示了應清除的典型雜物),最好有一個足夠大的工作臺,可以放置工具箱、筆記本電腦和一些額外的零件空間。接下來,清潔機器周圍,以便維修工程師能夠完全接觸所有面板。清除數控機床的所有碎屑、夾具和工具,清潔機器內部。
3.隨時準備所需物品
在機器上提供機器電氣柜和控制裝置的鑰匙。機器上有所有可用的書籍,包括電氣圖、零件手冊、操作員手冊等。所有這些都有助于服務工程師減少現場時間,降低服務呼叫成本。
4.人員到位
最好有人協助技術人員拆除大型面板。確保有熟悉機器故障的人員在場,并在維修完成后有能夠正確測試機器功能的人員在場。附近還應該有人能夠快速決定維修成本,即零件、所需時間,并在維修報告上簽字。
5.是的,這個很重要!
最后,為技師提供一個盡可能靠近機器的停車位置。這將最大限度地減少物資進出工廠的時間。
所有這些都將提高維修技術人員的效率,從而有助于減少技術人員在現場花費的小時數,最大限度地減少機器停機時間,最重要的是,限制CNC機床總體維修成本。
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